Σημείωση : Η φωτο ανοίγματος χιουμοριστική, φτιαγμένη με Ai
Ο Συμπαραστάτης του Δημότη υποτίθεται πως είναι ο άνθρωπος που θα ακούσει τον πολίτη όταν αυτός έχει μπλέξει με υπηρεσίες, καθυστερήσεις, και αδιαφορία.
Θεωρητικά είναι η γέφυρα ανάμεσα στον δημότη και τον Δήμο.
Πρακτικά όμως, πολλές φορές ο δημότης ψάχνει τη γέφυρα και βρίσκει μόνο ταμπέλα: «Υπό κατασκευή». Και κάπου εκεί τελειώνει το αστείο.
Γιατί ο θεσμός του Συμπαραστάτη δεν δημιουργήθηκε για δημόσιες σχέσεις, ούτε για να υπάρχει απλώς σαν ιδέα. Δημιουργήθηκε για να λειτουργεί πραγματικά.
Ο Συμπαραστάτης έχει συγκεκριμένες υποχρεώσεις: να δέχεται και να εξετάζει καταγγελίες πολιτών και επιχειρήσεων, να παρεμβαίνει όταν υπάρχουν φαινόμενα κακοδιοίκησης, να πιέζει τις υπηρεσίες για απαντήσεις και λύσεις, να προτείνει βελτιώσεις στη λειτουργία του Δήμου, να συντάσσει ετήσια έκθεση με τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι δημότες.
Κυρίως όμως έχει υποχρέωση να είναι παρών.
Ο Συμπαραστάτης έχει συγκεκριμένες υποχρεώσεις: να δέχεται και να εξετάζει καταγγελίες πολιτών και επιχειρήσεων, να παρεμβαίνει όταν υπάρχουν φαινόμενα κακοδιοίκησης, να πιέζει τις υπηρεσίες για απαντήσεις και λύσεις, να προτείνει βελτιώσεις στη λειτουργία του Δήμου, να συντάσσει ετήσια έκθεση με τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι δημότες.
Κυρίως όμως έχει υποχρέωση να είναι παρών.
Ορατός.
Προσβάσιμος.
Χρήσιμος.
Όταν ο πολίτης αισθάνεται ότι μιλά σε τοίχο, ο θεσμός χάνει τον λόγο ύπαρξής του. Και όταν ένας Δήμος διατηρεί έναν θεσμό μόνο “στα χαρτιά”, τότε δεν υπηρετεί τη διαφάνεια ούτε τη συμμετοχή των πολιτών.
Ο δημότης δεν χρειάζεται έναν “διακοσμητικό” Συμπαραστάτη.
Χρειάζεται έναν ενεργό θεσμό που να απαντά, να παρεμβαίνει και να διεκδικεί λύσεις.
Προσβάσιμος.
Χρήσιμος.
Όταν ο πολίτης αισθάνεται ότι μιλά σε τοίχο, ο θεσμός χάνει τον λόγο ύπαρξής του. Και όταν ένας Δήμος διατηρεί έναν θεσμό μόνο “στα χαρτιά”, τότε δεν υπηρετεί τη διαφάνεια ούτε τη συμμετοχή των πολιτών.
Ο δημότης δεν χρειάζεται έναν “διακοσμητικό” Συμπαραστάτη.
Χρειάζεται έναν ενεργό θεσμό που να απαντά, να παρεμβαίνει και να διεκδικεί λύσεις.

Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου